1. Introducción
Al utilizar y registrarse en la APP o sitio web de Electricaracas, el usuario acepta total e incondicionalmente esta Política de Privacidad y los términos legales aquí descritos.
2. Recolección de Información
La empresa puede solicitar, recabar y almacenar la siguiente información personal durante el proceso de registro, compra o interacción con la plataforma:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Información de contacto (teléfono, domicilio, dirección de entrega)
- Nombre de usuario o alias
- Información transaccional (productos comprados, pedidos, detalles de pago, dirección de facturación y envío).
3. Uso de la Información
La información proporcionada se utiliza con los siguientes fines:
- Para gestionar la cuenta y los pedidos
- Enviar información relevante al usuario (novedades, promociones, cambios, soporte técnico)
- Procesar pagos y evitar fraudes
- Cumplir con obligaciones legales vinculadas al servicio (ej.: facturación e impuestos)
- Mejorar nuestras ofertas y servicios
- Personalizar la experiencia de navegación, entre otros.
4. Seguridad y Confidencialidad
Electricaracas adopta medidas técnicas y procedimentales para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de la información personal. Sin embargo, no se puede garantizar la seguridad absoluta de las transmisiones de datos, y el usuario asume el riesgo de cualquier envío de información personal.
5. Acceso del Equipo y Terceros
Miembros del equipo de Electricaracas pueden acceder a datos de pedidos y clientes solo para gestión de órdenes, reembolsos y soporte. También se comparte información con proveedores para la gestión de pedidos y servicios, de acuerdo a la finalidad original.
6. Derechos del Usuario
El usuario podrá, en todo momento, solicitar la eliminación de su perfil y toda su información personal de la base de datos de Electricaracas.
7. Uso por Menores de Edad
Los servicios únicamente están disponibles para mayores de edad con capacidad legal de contratar, siendo los padres o tutores responsables de los actos realizados por menores en la plataforma.
8. Modificaciones y Actualizaciones
Electricaracas podrá modificar en cualquier momento la Política de Privacidad. Cualquier cambio será debidamente informado al usuario, quien deberá manifestar su consentimiento en caso de que sea requerido.
9. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre la aplicación y la plataforma pertenecen a Electricaracas. Se prohíbe modificar, copiar o descompilar el software de la empresa sin autorización expresa.
10.Consentimiento
Al aceptar la presente Política de Privacidad, el usuario concede de manera libre, expresa e informada su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales según las finalidades descritas.
